大连技嘉显卡售后服务中心｜保修政策/维修流程/电话咨询（含官方授权服务网点信息）

一、大连技嘉显卡售后服务政策全（最新版）

1.1 官方保修范围

根据技嘉科技最新服务公告，大连地区授权服务中心对以下显卡提供2年免费保修服务：

- AORUS系列（包括冰龙、超频王等子系列）

- G系列（G1、G3、G5等型号）

- A系列（A320、A750等主流型号）

- P系列（入门级电竞显卡）

1.2 保修不包含项目

- 非授权渠道购买产品

- 显卡核心部件（显存芯片、GPU模块）人为损坏

- 外接电源线、导线等配件

- 环境因素导致（如雷击、过压等不可抗力）

二、大连地区技嘉授权服务网点分布

2.1 金州区分中心

地址：大连市金州区黄海广场B座12层1205室

服务时间：周一至周日 9:00-18:00

服务范围：金州区、瓦房店市、普兰店区

联系电话：0411-8376 5678

特别提示：该网点配备专业级显存检测仪（ATI HD 3870专用设备），可精准定位显存故障

2.2 甘井子区技术支持站

地址：大连市甘井子区华北路88号数码城3层307

服务时间：工作日9:30-17:30（周六延长至20:00）

服务范围：甘井子区、长兴里街道、旅顺口区

联系电话：0411-8576 3456

特色服务：提供24小时在线视频指导（需提前预约）

2.3 开发区维修中心

地址：大连市经济技术开发区湾海路18号科技园A座5层

服务时间：全年无休 8:30-21:00

服务范围：开发区、保税区、金普新区

联系电话：0411-8369 8765

技术优势：配备NVIDIA RTX 3090专用维修工作站，支持超频参数恢复

三、技术支持与维修流程（四步快速通道）

3.1 预约登记

通过官方渠道提交申请（推荐方式）：

② 微信服务号：搜索"技嘉智联服务"→ 我的→ 售后服务→ 输入服务需求

③ 400官方热线：拨打400-886-8666转3（按语音提示操作）

3.2 检测诊断

到店后需进行以下检测（耗时约30-60分钟）：

- 显卡核心温度测试（标准负载测试）

- 显存颗粒一致性检测（使用Elpida专业测试仪）

- DVI/HDMI接口信号完整性分析

- GPU-Z参数校验（对比官方固件版本）

3.3 维修处理

根据检测结果执行相应方案：

A. 轻微故障：免费更换电容/电阻（平均耗时15分钟）

B. 显存故障：更换BGA显存颗粒（原厂配件）

C. GPU损坏：更换全新显卡（需扣除折旧费）

D. 软件问题：恢复出厂设置（保留用户数据）

3.4 验收确认

维修完成后需进行：

- 三重测试验证（空载/满载/超频测试）

- 签署电子服务单（含检测报告）

- 发放电子保修凭证（可同步至手机）

四、常见问题解答（FAQ）

4.1 保修期外维修收费标准

- 基础检测费：88元/次（可抵扣后续维修费）

- 更换显存颗粒：300-800元（视型号而定）

- GPU芯片更换：1500-2500元（含原厂质保）

- 超频恢复服务：200元/次（需提供超频记录）

4.2 跨区域维修政策

大连本地用户到外地网点可享：

- 优先排单服务（加急费减免50%）

- 运费补偿（单程超过200公里补贴30元）

- 跨省联保服务（需提供完整购买凭证）

4.3 新款显卡兼容性说明

9月后生产的RTX 40系列显卡：

- 支持免费升级至DLSS 3.0（需预约工程师）

- 可享受终身超频保护服务

- 建议每半年进行一次专业检测

五、增值服务项目

包含：

- 个性化BIOS定制

- 散热系统升级（原厂导热硅脂+散热背板）

- 超频安全阀设定（温度/功耗双阈值保护）

费用：288元/次（含2年质保）

5.2 数据迁移服务

支持：

- 显卡驱动完整备份（约30GB）

- 游戏配置文件迁移

- 超频参数云端存储

费用：158元/次（限本地区服务）

5.3 以旧换新计划

旧卡评估标准：

- 显存容量≥4GB

- 核心频率≥参考值80%

- 无物理损坏（可正常使用）

最高抵扣金额：旧卡价值×70%

六、紧急救援服务

6.1 24小时应急通道

拨打400-886-8666转5，可享受：

- 2小时内上门取件（城区范围）

- 优先维修处理（排队权提升3倍）

- 临时显卡租赁服务（价值2000元以下）

6.2 网络远程支持

- 实时查看显卡运行状态

- 接收工程师远程指导

- 电子故障申报（自动生成服务工单）

七、服务承诺与监督机制

7.1 三大保证

- 原厂配件保证：100%使用技嘉授权物料

- 技术人员认证：持GIGABYTE认证证书上岗

- 服务过程透明：全程录像并上传云存储

7.2 监督渠道

- 12315投诉绿色通道

- 第三方监理机构抽查（每月1次）

7.3 补偿政策

出现以下情况将全额补偿：

- 超时服务（承诺2小时未完成）

- 检测错误导致维修不当

- 配件更换出现质量问题

八、周边服务联动

8.1 与当地电脑城合作

大连新纪元电脑城、软件园数码广场等合作商户：

- 享受8折维修优惠

- 购买显卡赠送免费检测券

- 超频配件8折购入

8.2 联合保险公司

投保"技嘉安心保"可享：

- 年度两次免费深度检测

- 48小时极速换新

- 超频导致的硬件损坏补偿（最高5000元）

8.3 跨品牌服务支持

对兼容技嘉显卡的其他品牌设备提供：

- 多显卡协同工作测试

- 跨平台驱动适配

九、度服务数据统计

9.1 维修类型分布：

显存问题（42%）

散热系统故障（28%）

接口接触不良（15%）

软件驱动问题（12%）

其他（3%）

9.2 最快响应时效：

紧急救援：平均28分钟（含交通时间）

常规维修：最快90分钟（更换标准件）

9.3 用户满意度：

整体评分4.7/5.0（基于1-9月数据）

维修质量评分：4.8

服务态度评分：4.9

十、未来服务升级计划

10.1 第四季度新增：

- 金普新区智能服务舱（自助检测+AI诊断）

- VR超频模拟体验区

- 显卡健康度实时监测系统

10.2 重点建设：

- 建立北方地区最大的显卡配件库

- 推出"以旧换新+以旧换存"组合方案

- 开发基于区块链的保修凭证系统